۵ اصل گفتوگوی حرفهای با مشتری مردد
گفتوگو با مشتریان مردد یکی از چالشهای مهم در دنیای فروش و خدمات است. در این مقاله به بررسی پنج اصل کلیدی برای برقراری ارتباط مؤثر با این نوع مشتریان میپردازی…
هوش رفتاری و ارتباطات
مقالات هوش رفتاری، ارتباطات و فن بیان.
زبان بدن اعتمادساز در نخستین جلسه فروش
در نخستین جلسه فروش، زبان بدن فقط مجموعهای از حرکات نیست؛ بلکه بخشی از تجربهای است که مشتری از میزان توجه، صداقت و آمادگی شما دریافت میکند. در این مقاله با ا…
چرا مشتری از تصمیم خرید خدمت میترسد؟
مشتری گاهی به خودِ خدمت نه، بلکه به ابهام، ریسک و پیامد تصمیم خرید تردید دارد. در این مقاله با ریشههای این ترس و راهکارهای اعتمادسازی آشنا میشوید.
۷ نشانه رفتاری مشتری آماده خرید
مشتری آماده خرید معمولاً با جمله «میخواهم بخرم» وارد گفتوگو نمیشود. آمادگی او در رفتارهایی مانند پرسش درباره زمان شروع، جزئیات اجرا، شرایط همکاری و قدم بعدی…
۷ دلیل که مشتری خدماتی قیمت شما را زیاد میبیند
اگر مشتری خدماتی قیمت شما را زیاد میبیند، همیشه مشکل از عدد پیشنهادی نیست. در این مقاله ۷ دلیل مهم مانند ابهام در ارزش خدمت، ضعف در اعتمادسازی و مقایسه نادرست…
نظرات و امتیازها
نظرات